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常见问题

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连接失败怎么办?

请先切换网络环境或节点后重试,并在回报中说明设备、网络与大概发生时间。

下载无法安装?

请确认系统允许安装浏览器下载的安装包;如果仍失败,请描述手机品牌与系统版本。

速度慢?

请先更换节点或网络环境,并回报你所在地区、使用网络与发生时段。

Device ID 在哪?

正式回报请避免公开贴完整 Device ID。如客服需要,会通过私下方式再向你确认。

回覆时间?

团队会持续整理高频问题并优先处理;公开墙主要用于收集情况,不保证逐条即时回覆。